L’ENJEU du MANAGEMENT : La DYNAMIQUE des COMPORTEMENTS
Les COMPORTEMENTS et les HABITUDES évoluent moins vite que les TECHNIQUES et les METHODES d’Organisation et de Production
Ces Comportements sont le produit de réflexes liés aux PRATIQUES collectives et aux VALEURS partagées, légitimées par les choix du passé et donc sécurisantes pour les personnes – les réactions qui en découlent, face à l ’incertitude du changement, constituent des FREINS sur lesquels les actions d’information et de formation n’ont que peu de prise
Les Comportements sont d’ordre de la DÉCISION INDIVIDUELLE
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Ils s’expriment dans les attitudes et les actes de chaque individu qui définit SA POSITION (adhésion, neutralité, rejet) par rapport à un changement en fonction de 2 perceptions :
⇒ L’IMPACT du changement sur les composantes de SON MÉTIER (compétences, outils, méthodes)
⇒ L’IMPACT du changement sur les composantes de SA STRATEGIE PERSONNELLE (sécurité, autonomie, pouvoir, réalisation, mobilité)
Difficulté majeure …
Les modes de management qui, au fil de l’histoire, ont façonnés, les Comportements humains, et donc la culture de l’entreprise, n’ont pas forcément préparé favorablement le terrain pour la mise en œuvre simple et directe du projet
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ACCEPTABILITE !! (humaine) |
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C’est donc au travers des COMPORTEMENTS que s’analysent le MANAGEMENT |